Стоимость билетов
Для детей до 3 лет включительно вход бесплатный
Акционные билеты обмену и возврату не подлежат
Click to order
Total: 
Имя
Email
Телефон
Нажимая кнопку "Оплатить", я соглашаюсь с "Политикой обработки персональных данных"
Способы оплаты
Банковской картой
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB
Если вы приобрели билет, но не посетили музей и хотите вернуть денежные средства за него, нужно предоставить необходимые для этого документы. Условием для возврата денежных средств за приобретенный билет в музей является предоставление документов, подтверждающих обстоятельства, связанные с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником. Согласно Закона Российской Федерации "Основы законодательства Российской Федерации о культуре", статья 52.1, Оформление, реализация и возврат билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия
(введена Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ)
редакция от 01.04.2020:
"В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации».

Иной вариант возврата денежных средств за билет - это условие сдачи билета заблаговременно до начала мероприятия. 
«В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:
не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки.
В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки." 

Датой проведения мероприятия является день посещения, указанный в вашем билете.

Для возврата вам необходимо отправить на почту order@festivalrobotov.ru необходимые документы: чек об оплате, электронный билет, который вы получили на почту после оплаты, заполненное и подписанное заявление (скачать его можно по ссылке).